Privacidad y cookies

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES – HOOP DISTRICT COSTA RICA

​

¿QUIÉNES SOMOS?

​

Somos Hoop District Costa Rica (en adelante, “la Empresa”), responsables del tratamiento de tus datos personales.

Esto significa que somos responsables de recopilar, usar, proteger y gestionar tu información conforme a la legislación aplicable en la República de Costa Rica.

​

¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS?

Tratamos tus datos personales para:

• Gestionar tu registro como usuario

• Procesar compras y pedidos

• Brindar atención al cliente

• Enviar comunicaciones solicitadas (como boletines o promociones)

• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario

• Prevenir fraudes y usos indebido

¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Podemos recopilar:

• Datos identificativos (nombre, correo, teléfono, etc.)

• Datos de compra y transacciones

• Datos de navegación y uso del sitio

• Preferencias e intereses

• Datos técnicos (IP, dispositivo, ubicación aproximada)

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?

Podremos compartir tus datos con:

• Proveedores de servicios (logística, pagos, tecnología)

• Entidades de prevención de fraude

• Plataformas de marketing y publicidad

Todos los terceros están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

TUS DERECHOS

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos

• Rectificarlos

• Solicitar su eliminación

• Limitar su uso

• Oponerte al tratamiento

• Solicitar portabilidad

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a:
📧 store@hoopdistrictcr.com

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

1. Registro de Usuario

Para crear y gestionar tu cuenta dentro de la plataforma.

2. Compras y Servicios

Para procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y facturación.

Incluye:

• Confirmaciones de compra

• Seguimiento de pedidos

• Gestión de garantías

3. Atención al Cliente

Para responder consultas, reclamos o solicitudes.

Podemos grabar comunicaciones para control de calidad.

4. Prevención de Fraude

Podremos analizar comportamientos para detectar:

• Actividades sospechosas

• Transacciones fraudulentas

Esto puede implicar:

• Cancelación de pedidos

• Bloqueo de cuentas

5. Marketing y Publicidad

Con tu consentimiento, podremos:

• Enviarte promociones y ofertas

• Personalizar contenido según tus intereses

• Mostrarte publicidad en otras plataformas

Puedes darte de baja en cualquier momento.

6. Análisis y Mejora

Utilizamos datos para:

• Analizar el uso del sitio

• Mejorar productos y servicios

• Realizar estudios de satisfacción

BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos bajo:

• Ejecución de contrato (compras y servicios)

• Cumplimiento legal

• Interés legítimo (mejora, seguridad, prevención de fraude)

• Consentimiento (marketing y cookies)

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

Conservamos tus datos:

• Mientras tengas una cuenta activa

• Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales

• Hasta que solicites su eliminación

Posteriormente, podrán mantenerse bloqueados para fines legales.

TRANSFERENCIA DE DATOS

En caso de:

• Venta de la empresa

• Reestructuración

Tus datos podrán ser transferidos, garantizando su protección.

 

DATOS DE TERCEROS

Si proporcionas datos de terceros:

• Garantizas que tienes autorización

• Asumes responsabilidad sobre dicha información

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos.

Sin embargo, no podemos garantizar seguridad absoluta frente a:

• Ataques externos

• Fallos tecnológicos fuera de nuestro control

CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web.

POLÍTICA DE COOKIES

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

 

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo para:

• Recordar preferencias

• Mejorar navegación

• Analizar comportamiento

TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

 

Cookies necesarias

Permiten el funcionamiento básico del sitio.

Cookies de personalización

Recuerdan tus preferencias.

Cookies analíticas

Nos ayudan a entender el uso del sitio.

Cookies publicitarias

Permiten mostrarte anuncios relevantes.

 

¿PARA QUÉ USAMOS COOKIES?

• Mejorar tu experiencia

• Recordar configuraciones

• Analizar comportamiento

• Ofrecer publicidad personalizada

 

GESTIÓN DE COOKIES

Puedes:

• Configurar o rechazar cookies desde tu navegador

• Ajustar preferencias en el sitio web

Ten en cuenta que desactivarlas puede afectar el funcionamiento del sitio.

 

COOKIES DE TERCEROS

Algunas cookies son gestionadas por terceros (ej: redes sociales, analytics).

Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

 

PROTECCIÓN ADICIONAL

Hoop District Costa Rica:

• No almacena datos sensibles en cookies

• No vende datos personales a terceros

• Implementa controles para evitar uso indebido de información

 

CONTACTO

Para consultas sobre privacidad:

📧 store@hoopdistrictcr.com

Última actualización: 22/03/2026

​

​